Sastanak predstavnika Udruženja za zaštitu potrošača i operatera “Elta – kabel”
Nakon pritužbi potrošača na usluge koje im pruža Elta – Kabel, predstavnici udruženja za zaštitu potrošača “DON” i "Reakcija" održali su sastanak sa predstavnicima pružaoca usluge ovog operatera i donijeti su zaključci koji su usvojeni.
Prilikom preuzimanja kartica za pristup digitalnim TV sadržajima od strane Elta-Kabela korisnici usluga imaju mogućnosti izbora. Jedna od mogućnosti je da preuzmu karticu besplatno i zaključe novi ugovor sa vremenskim vezivanjem, dok se druga mogućnost odnosi na aneksiranje postojećeg ugovora gdje su korisnici usluga obavezni mjesečno plaćati iznajmljenu opremu za digitalni pristup kanalima po cijeni od tri KM.
Iz ove kompanije su informisali na sastanku da je u ovu cijenu uključen i resiver za sve potrošače koji žele da preuzmu karticu za prstup digitalnim TV sadržajima, a koji nemaju tehničku mogućnost ugradnje same kartice.
I na kraju, zaključeno je da je Elta-Kabel jedna od društveno odgovornih kompanija koja ispunjava zakonsku regulativu iz oblasti zaštite potrošača i u svom sastavu ima formiranu Komisiju za rješavanje potrošačkih prigovora u čijem sastavu se nalaze i predstavnici udruženja za zaštitu potrošača.
Članovi udruženja "Don" na sastanku su bili u ime udruženja za zaštitu potrošača kojia su dobijala prigovore na usluge kompanije "Elta-Kabel.
Lj. Đ.
