Potrošači u Republici Srpskoj nezadovoljni uslugama i proizvodima iz godine u godinu podnose sve više prigovora. Tako su u prošloj imali 4.601 pritužbu, što je za 43 odsto više nego 2019. godine, a najveće nezadovoljstvo bilo je uslugama javnih preduzeća. U većini slučajeva su bili u pravu, odnosno prigovori su bili opravdani.
Prava potrošača u Srpskoj bi, ukoliko se gleda zakonska regulativa, trebala biti dobro zaštićena. Međutim, lanac odgovornosti često puca, a na nekim mjestima uopšte nije ni uspostavljen.
To je pokazala i revizija Glavne službe za reviziju javnog sektora Republike Srpske, a koja se bavila time kako i na koji način funkcioniše zaštita potrošača.
Njihov nalaz govori da je zakon usklađen sa evropskim regulativama, da je definisao ko šta treba da radi i čime da se bavi, te da je uspostavljen dobar formalno-pravni okvir za zaštitu potrošača.
Međutim, iako Ministarstvo trgovine i turizma sprovodi brojne aktivnosti, finansijski pomaže udruženja potrošača, kojih je inače deset aktivno u RS, u sistemu postoje rupe koje nisu zakrpljene, iako je to bila obaveza.
Više o ovoj temi pročitajte OVDJE
CAPITAL. ba
