Ako poštujemo svoja prava kao potrošači i prijavimo nepravilnosti i podnesemo prigovore protiv nesavjesnih trgovaca, pružalaca komunalnih, telekom i drugih ekonomskih usluga i obratimo se Udruženju za zaštitu potrošača, onda ćemo i ostvariti svoja prava.
Na ovaj način su se građanima pred iste ove godine i na ulasku u 2021.godini obratili iz Udruženja potrošača RS.
"U Republici Srpskoj je registrovano i uvedeno u evidenciju Ministarstva trgovine i turizma RS devet udruženja. Međutim, nema pozitivnih promjena ako, primjera radi, 103 potrošača pozovu naš broj telefona 053 205-370 i ispričaju kakav problem imaju i onda samo njih 18 podnese prigovor. To je svega 17 odsto onih koji su zasigurno imali ozbiljan problem, ali nisu ušli u daljnu proceduru ostvarenja svojih prava – kaže za naš portal Snježana Šešlija direktorica dobojskog Udruženja “Tolerancijom protiv različitosti” Topeer.
Kao poseban primjer ona je navela učestali broj obraćanja udruženjima potrošača, naročito dobojskom i lokalnim zajednicama zapadnog dijela RS, nezadovoljnih radom svog telekom operatera. Kaže da je taj procenat onih koji nakon poziva i obraćanja udruženjima zbog toga što smatraju da telekom operater koristi dominantan položaj na tržištu i ponaša se nekorektno prema korisnicima usluga, zaista i podnesu prigovor je manji odnosno oko pet odsto.
Podsjećamo, posredstvom naše mreže portala Udruženja za zaštitu potrošača RS pozvala su potrošače i korisnicima usluga da se jave najbližem udruženju povodom učestalih prijava nezadovoljnih korisnika na zatamnjenje kanala pojedinih telekom operatera.
Ovakva reakcija Udruženja za zaštitu potrošača uslijedila je nakon učestalih obraćanja korisnika usluga da im pojedini telekom operateri zatamnjuju kanale, a zatim ih pozivaju i nude kartice koje im omogućavaju dekodiranje zatamnjenih kanala, a navedene kartice su novo povećanje cijena koje naplaćuju na mjesečnom nivou.
Iz Udruženja potrošača su pozvali korisnike telekom usluga koji imaju navedene probleme da se jave bilo kojem od ukupno devet registrovanih udruženja za zaštitu prava potrošača u RS.
Lj. Đurić
